Superintendencia de Salud

Superintendencia-de-salud

Tabla de contenidos - Telemedicarte

En Chile existen múltiples instituciones que se encargan de entregarle la seguridad a la población sobre ámbitos sociales. Dentro de lo social encontramos los derechos de cada una de las personas y también las necesidades como vivienda, alimentación, seguridad, entre otras.

Dentro de los derechos humanos en Chile, encontramos  la RESOLUCION 217 DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS, ASAMBLEA GENERAL DE LAS NACIONES UNIDAS Artículo 25 que dice lo siguiente: 

Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los servicios sociales necesarios. Tiene asimismo derecho a los seguros en caso de desempleo, enfermedad, invalidez, viudez, vejez u otros casos de pérdida de sus medios de subsistencia por circunstancias independientes de su voluntad. 

Superintendencia de Salud en Chile: Funciones, Rol y Regulaciones

La Superintendencia de Salud en Chile se erige como un pilar fundamental en el sistema de salud del país, garantizando la regulación y supervisión de la atención médica y los seguros de salud. Su rol trasciende como un ente clave para asegurar la calidad, accesibilidad y equidad en los servicios de salud para todos los chilenos.

Funciones de la Superintendencia de Salud

La principal función de la Superintendencia de Salud radica en fiscalizar y regular las instituciones que conforman el sistema de salud chileno, abarcando desde las Isapres (Instituciones de Salud Previsional) hasta las entidades de salud pública y privada. Su labor se enfoca en velar por el cumplimiento de las normativas, la transparencia en los procesos y la protección de los derechos de los usuarios.

Rol en la Protección de los Usuarios

La Superintendencia de Salud actúa como un defensor de los derechos de los usuarios del sistema de salud. Facilita mecanismos de reclamación y mediación para resolver conflictos entre los beneficiarios y las instituciones de salud, asegurando el cumplimiento de los contratos y la prestación adecuada de servicios médicos.

Regulaciones y Normativas

Esta entidad tiene el poder de establecer normativas y reglamentos que regulan las tarifas, los planes de salud ofrecidos por las Isapres, así como la calidad y acceso a los servicios médicos. Además, supervisa el cumplimiento de la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes, que garantiza la información, la participación y la autonomía de los pacientes en su atención médica.

Desafíos y Perspectivas Futuras

La Superintendencia de Salud se enfrenta a desafíos constantes, entre ellos, la búsqueda de mayor equidad en el acceso a la salud, la mejora continua en la calidad de los servicios y la adaptación a los cambios en las necesidades de la población.

¿Cuál es la misión de la Superintendencia de Salud?

La superintendencia de Salud se encarga de regular y fiscalizar a los seguros y prestadores de la salud,  ya sean de ámbito publico o privado. De esta manera cuida los derechos de las personas promoviendo la calidad y seguridad en las atenciones de salud.

Esta institución se preocupa de velar por el cumplimiento de los servicios de salud para el cuidado de las personas. Así asegura que cada uno de los pacientes que sean atendidos, en cualquier centro médico, cuenten con un ente que regule y fiscalice a cada uno de los se seguros y prestadores. Así el paciente tendrá una sensación de seguridad cada vez que necesite alguna atención médica.

Servicios o Beneficios de la supertendencia de salud 

Para poder cumplir con su misión de ente regulador y fiscalizador, se entrega a las personas los siguientes servicios o beneficios que van en post de brindar seguridad a los pacientes. Además de buscar que se entreguen lo mejor en salud.

-Acreditación para prestadores institucionales de salud.

-Biblioteca digital especializada en el sistema de salud chileno.

Certificados: 

Afiliación al sistema de Isapres.

Inscripción en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de salud.

Reclamo en trámite.

Registro de agentes de ventas de Isapres, de Entidades Acreditadoras y certificadoras.

Consultas: 

Registro de médico u otro profesional de la salud.

Excesos por cotizaciones en Isapres.

Registro de prestadores acreditados.

Reclamos, felicitaciones o sugerencias a la Superintendencia de Salud.

 
Directorio de médicos contralores de licencias médicas.

Extranet para Fonasa, Isapres e instituciones de salud previsional de las FF.AA y las de Orden y Seguridad Pública.

Información sobre cobertura adicional de Isapres.

Inscripciones: 

Título en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud.

Registro de Mediadores para reclamos contra prestadores privados de salud.

Registro de Médicos Revisores de Ficha Clínica.

Mediación con aseguradoras de salud (Fonasa o Isapre).

Notificación sobre pacientes en condición de urgencia vital o secuela funcional grave “GES- Ley Ricarte Soto”.

Pagar multa aplicada a Isapres, agentes de venta o prestadores.

Recepción de informes de mediación contra prestadores privados.

Reclamos: 

Contra Fonasa o Isapres.

Por alza en planes de Isapres.

Daños ocasionados en una atención de salud otorgada por prestadores de salud privados.

Infracciones a la ley que prohíbe el cheque en garantía y otras condiciones para una atención de salud.

Médicos Revisores de Ficha Clínica.

Autorización como entidad acreditadora de prestadores institucionales de salud.

Designación del tercer prestador para beneficiarios y beneficiarias AUGE.

Información a la Superintendencia de Salud (Ley de Transparencia).

Varios de estos tramites se pueden realizar en línea.  No es necesario asistir de manera presencial a realizar los trámites. 

La pagina de la Superintendencia de Salud  es https://www.supersalud.gob.cl/664/w3-channel.html . Solo necesitas contar con tu clave única para poder acceder al portal y poder realizar tus reclamos, solicitar documentos, entre otros trámites.

Superintendencia-de-salud-medico

Superintendencia de Salud en Chile: Garante de Equidad y Calidad en el Sistema Sanitario

La Superintendencia de Salud en Chile se erige como un organismo regulador esencial, desempeñando un papel fundamental en la garantía de equidad y calidad en el sistema sanitario del país.

Fiscalización y Supervisión Constante

Esta entidad se encarga de supervisar y fiscalizar el cumplimiento de normativas por parte de las Isapres, hospitales, clínicas y centros de atención médica, asegurando que los servicios ofrecidos se ajusten a estándares de calidad y sean accesibles para todos los ciudadanos.

Protección de los Derechos de los Usuarios

La Superintendencia de Salud vela por los derechos de los usuarios del sistema de salud chileno. Actúa como mediador en conflictos entre los pacientes y las instituciones de salud, garantizando el respeto a los contratos, la transparencia en los procesos y la correcta prestación de servicios médicos.

Regulación para la Equidad y Transparencia

A través de la creación y supervisión de normativas, la Superintendencia de Salud busca asegurar tarifas justas, planes de salud equitativos y accesibles, así como la transparencia en los procedimientos médicos. Esto incluye la implementación de medidas que aseguren la participación y el respeto de los derechos de los pacientes.

Desafíos Actuales y Futuros

En un escenario cambiante, la Superintendencia de Salud enfrenta desafíos como la adaptación a nuevas tecnologías en la atención médica, la promoción de la salud mental y la ampliación del acceso a servicios especializados en áreas rurales. Además, busca mejorar la eficiencia en la gestión y la optimización de recursos para beneficio de todos los usuarios del sistema.

La Superintendencia de Salud y la Telemedicina.

 

Si bien la telemedicina es un concepto o área de trabajo de la salud que viene hace tiempo, se podría decir que es algo relativamente nuevo, el cual, debido al COVID-19, tomó fuerza. A consecuencia de ello  muchos centros médicos presenciales tomaron esta idea y la implementaron, es más, se han creado centros 100% virtuales que brindan atención mediante una cita médica online con médicos en línea en una consulta online.

Debido a esto y sumado a que las atenciones médicas online son cada vez más, es que la Superintendencia de Salud tenía que entrar a regular y fiscalizar esta área de trabajo en el ámbito de la salud.

La Superintendencia de Salud, emitió un oficio circular número 7 el año 2020 en donde regula aspectos de la Telemedicina, los cuales son:

-Al momento de agendar la hora para una prestación remota, se deberá informar: el precio de la teleconsulta, el lugar en dónde se va a transmitir la teleconsulta, el doctor o la doctora online debe entregar su identidad completa al inicio de que se realice la consulta y se debe dar la hora de la realización de la teleconsulta y cuál será la duración de la atención medica online.

– Derechos de los pacientes.

– Espacio físico donde se ejecutará la prestación remota y aseguramiento de la confidencialidad.

Debido a la crisis sanitaria, se estableció que cualquier atención de las consultas, evaluaciones y demás prestaciones médicas, de psicología, fonoaudiología y nutricionistas, pueden ser entregadas en forma remota. Esto quiere decir que se puede entregar mediante la utilización de algún medio de comunicación. En este caso la utilización del internet y sus plataformas que permitan que el medico telemedicina y el paciente estén en contacto sin la necesidad de estar presentes en el mismo lugar.

Gracias a estas resoluciones la medicina online se puede realizar con toda la regulación y fiscalización para así poder entregarle la seguridad a los pacientes sobre la utilización de la teleconsulta como una opción parta poder tratar sus problemas de salud tanto físicas como psicológicas.

 

La Superintendencia de Salud en Chile impulsa la Telemedicina: Innovación y Regulación para una Atención Médica Accesible

La Superintendencia de Salud en Chile, en su papel de reguladora y garante de la calidad en el sistema de salud, está promoviendo activamente la implementación de la telemedicina como una herramienta clave para mejorar la accesibilidad y eficiencia en la atención médica.

Fomento de la Telemedicina y Regulaciones

Esta entidad está trabajando en la elaboración de directrices y regulaciones para la práctica de la telemedicina en el país. Estas regulaciones buscan establecer estándares de calidad, seguridad y confidencialidad en las consultas médicas a distancia, garantizando que se cumplan los mismos estándares de atención que en las consultas presenciales.

Ampliación del Acceso a la Salud a través de la Telemedicina

La Superintendencia de Salud reconoce que la telemedicina puede reducir barreras geográficas y temporales en el acceso a la atención médica, especialmente para aquellas personas que residen en zonas remotas o con limitado acceso a servicios de salud. Esto no solo impulsa la equidad en la atención, sino que también puede contribuir a descongestionar los centros de salud.

Supervisión para Garantizar la Calidad de la Telemedicina

La Superintendencia de Salud supervisa la implementación de la telemedicina por parte de las instituciones de salud, asegurando que se cumplan los protocolos establecidos y que los pacientes reciban atención médica adecuada y de calidad a través de plataformas virtuales.

Desafíos y Futuro de la Telemedicina bajo la Supervisión de la Superintendencia de Salud

El desafío futuro radica en seguir adaptando las regulaciones a medida que avanza la tecnología y en promover la capacitación tanto para profesionales de la salud como para pacientes en el uso efectivo de la telemedicina. Además, se busca garantizar que esta modalidad sea complementaria y no sustitutiva de la atención médica presencial.

superintendencia-de-salud-prestador

Telemedicarte

Los médicos online han tomada gran importancia este ultimo tiempo, es por eso que poco a poco las instituciones de la salud le entreganlas herramientas a los centros médicos virtuales y los resguardos correspondientes a los pacientes para que puedan recibir la mejor atención medica online.

Si en algún momento la pandemia desapareciera, sabemos que los centros médicos online seguirían operando. Ya que les entrega a los pacientes la comodidad de estar en su hogar sin exponerse a otras enfermedades. Es más, si el paciente tiene poco tiempo o le queda el centro medico muy lejos, los centros médicos virtuales estarán siempre cerca. Solo debes pedir tu hora medica online y serás atendido en la comodidad de tu hogar.

Es por eso que si no conoces algún centro medico virtual, te presento a Telemedicarte. Aquí encontrarás un equipo médico profesional que te entregará la mejor atención, cálida y cercana. No dudes en contactarte con nosotros ¡Te esperamos!

superintendencia-de-salud-chile

También te podría interesar

Telemedicina-aeroespacial-astronauta

Telemedicina aeroespacial

Aspectos fundamentales de la telemedicina que todo viajero espacial debe conocer antes de abordar. Por Pilar Ojeda

licencia-medica

Licencias médicas electrónicas

Licencias médicas electrónicas - Generalidades acerca de lo que se trata y de las entidades acreditadas para funcionar con ellas. Por Pilar Ojeda

Formulario de contacto

Tenga presente que nuestro horario de atención para
esta solicitud es de lunes a viernes entre
las 09.00 y las 18.00hrs.

Inicio y seguimiento Covid-19

Haga click en el Botón
“Iniciar proceso” y
complete el formulario .

Será contactado
por su Médico

Recibirá en su correo
un tratamiento y recomendaciones hasta el alta médica.