Atención al Cliente

Pricila-atención-al-cliente

Pricila Vera

Atención al cliente y experiencia del usuario

La atención al cliente está orientada a dar respuesta oportuna a lsus requerimiento: 

¿En qué ámbitos?
Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos y sus precios.
Guiar al paciente sobre los procesos de reserva y pago.
Verificar y actualizar la información del paciente en el sistema.
Remitir en caso de sugerencias, reclamos y felicitaciones.
Hacer seguimiento y realizar modificaciones, de ser necesario, en las reservas.
Ser el punto de enlace entre los pacientes y profesionales.

En caso de necesitar asistencia para la creación, modificación o pago de una reserva puede escribir en la ventana de chat o comunicarse por WhatsApp al numero +56953171063.

Si desea contactar a su médico o psicólogo puede solicitar correo electrónico del profesional.

¿En qué casos puedo solicitar correo electrónico?

Envío de exámenes antes de la consulta.
Dudas o cuando no recibido un documento.

Si necesita orientación para dejar por escrito alguna de las opciones mencionadas, nuestra encargada de atención al cliente lo guiará para llevar a cabo el proceso.

La sección de atención al cliente estará disponible en tiempo real de Lunes a Viernes desde las 9:00 hrs hasta las 18:30hrs, luego de ese horario, podrá ingresar un formulario desde la pestaña de chat, ubicada en la esquina inferior derecha, también puede dejar su mensaje en WhatsApp, todos los mensajes serán respondidos a la brevedad.

También te podría interesar

Centros médicos en Punta Arenas

Telemedicina en Punta Arenas

Nuevo servicio de telemedicina para ti y toda la familia. Conoce la salud digital en esta sección. Por Gonzalo Oliva

Laptop-telemedicarte

Somos Telemedicarte

Visita nuestra sección sobre el centro médico virtual e infórmate de qué hacemos y cómo lo hacemos. Por Claudio Santana M.

centros-médicos-valdivia

Telemedicina Valdivia

Telemedicina para Valdivia y toda la región del os Ríos. Contamos con médicos generales y pediatras. Por Gonzalo Oliva

viña-del-mar-1

Telemedicina en Vina del Mar

Ahora contamos con servicios para Vina del Mar y Valparaiso. Tenemos servicios de telemedicina y salud digital al alcance de un Click. Por Gonzalo Oliva

solis

Dr. Solis

El Dr. Solis atiende vía teleconsulta para atenciones de medicina general pediátrica y adulto. Por Gonzalo Oliva

Psicoterapia-telemedicina

Telemedicina para psicología

Todo lo que necesitas saber acerca de la telemedicina para Psicología. Desde las generalidades hasta los beneficios a corto y largo plazo. Por Pilar Ojeda